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一、订单处理时间表
每天上午11:00以前到海盟婚钻的有效订单视为当天订单,订单处理时间包括当天订单时间,详情请看以下海盟婚钻订单到达时间表。注: 有效订单是指已付款成功的订单(包含定金)。如果顾客下的订单,在未成功支付之前,商品被其他客人下单支付买走,海盟客服将致电您并询问是选择订做此款还是另选它款。
| 订单类别 |
准备货时间 |
邮寄时间 |
订购后收到货的时间 |
| 成品现货订单 |
1个工作日 |
3个工作日 |
4个工作日 |
| 选款定做订单 |
10个工作日 |
3个工作日 |
13个工作日 |
| 来图定做订单 |
20个工作日 |
3个工作日 |
23个工作日 |
| 参与设计订单 |
45个工作日 |
3个工作日 |
48个工作日 |
注:国家规定的节假日顺延。
二、配送方式
海盟婚钻为了给顾客朋友提供一个“时尚便捷、个性体验”轻松购物环境,特此安排了两种配送方式:
㈠线上配送
⒈免费快递
为了保证货品安全,海盟婚钻一律采用全国范围内的宅急送快递免费(和EMS、中国邮政、顺丰快递)送货上门,对于宅急送到不了的地方则通过EMS免费快递送货上门,确保产品万无一失,安全稳妥地送到您手中。即使在EMS无法配送的节假日里,为了满足您的特别需要,我们专门为您提供更快捷、更安全的其它快递服务,同样是值得信赖的安全快递。
⒉货物配送方式:
⑴海盟婚钻商品全部由中国邮政EMS特快及顺丰快递方式进行配送。
⑵海盟婚钻为定单金额为人民币500元以上的商品承担免费快递配送及保价服务,金额在500元以下的商品,需要您另外支付快递费及保价费用20元。
⒊全程运输保险:
海盟婚钻商品由中国太平洋财产保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由中国太平洋财产保险提供全额赔付。尊敬的顾客,在您支付成功并生成了有效订单后,如是订制订单我们将安排生产部门进行订制生产,如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。
⒋到货时间:
尊敬的顾客,在您支付成功并生成了有效订单后,如是订制订单我们将安排生产部门进行订制生产,如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。快安排发送货物。
㈡线下配送
即便您是在网上支付定金或全额,您也可选择到海盟婚钻旗舰店取货,凭订单人身份证原件即可。
四、配送流程说明:
⒈生效确认:
订单的生效以客户货款到达为准。在收到您的货款后,我们将及时跟进您的订单,到款日为我们配送起始日。
⒉订单处理:
当您的订单确认有效后,我们将在第一时间为您处理订单。如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物;若是来图订制,我们将安排生产部门进行订制生产。如遇到特殊情况,我们将会在两个工作日内及时与您联系,进一步确认订单的处理流程。
⒊发出商品: 根据您所填写的收货地址,我们将把您购买的商品,通过EMS特快专递方式,将商品送达您的手中,同时告知您已经出货,以便您及时查收货品。
注:从您收到我们已出货通知日起,通过EMS配送的订单在五天内没有收到货品,请及时拨打400-779-1314与我们联系。
⒋货品送达:
当产品送达您的手中,建议您当着快递员的面打开包装,确保货品盒以第一个封条为准,同时请您对商品进行检查(如商品本身、证书、售后服务卡、收据、发票),最后才签收,请您保留好签收单。若您需要退换货品,请参阅我们的退货流程。注:当您收到产品签收后,如果发现产品有质量问题,请您及时和海盟婚钻的客服联系,我们会马上为您解决问题。
五、注意事项:
1. 订单中的送货地址若为单位地址,海盟婚钻会在工作日为您送货,遇双休日、节假日送货时间将会顺延;如订单中的送货地址为家庭地址,将不受此限制。
2. 海盟婚钻只为定单金额为人民币500元以上的货品承担免费快递配送,金额在500元以下的商品,需要您另外支付快递费。 |
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